Returns & Exchanges

Les bikinis et les maillots de bain ne peuvent être échangés/retournés que s'ils nous sont renvoyés dans leur état d'origine, sans signes d'utilisation, avec leur emballage d'origine et leur protection hygiénique intacte, et l'emballage d'origine demeurant en place.

Échanges

Étape 1 : Envoyez-nous un e-mail à bazzicus.info@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception de votre article et indiquez-nous votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez échanger et la nouvelle taille et/ou couleur que vous souhaitez.

Étape 2 : Renvoyez les articles chez nous.

Veuillez noter ce qui suit :

Après l'achat, le client est responsable de s'assurer que le colis n'est pas endommagé ou perdu lorsqu'il nous est renvoyé. Si les articles sont perdus en cours de route, aucun échange ni remboursement ne sera effectué. (Pour votre sécurité, le colis doit être envoyé en courrier recommandé).

Les frais de retour sont à la charge du client, et notre magasin ne paiera aucune taxe sur les articles retournés, sauf en cas d'erreur de notre part ou si l'article est endommagé.

Veuillez nous indiquer par e-mail la taille et le modèle que vous souhaitez.

Si le produit que vous souhaitez est en stock lorsque votre retour arrive, la commande sera traitée dans un délai maximum d'une semaine. Si nous ne l'avons pas en stock, votre commande ne sera traitée que lorsque nous l'aurons de nouveau en stock.

Si le produit que vous souhaitez est en rupture de stock lorsque votre commande arrive dans nos installations, l'échange sera traité dès que l'article sera de nouveau en stock. Le délai peut varier, mais nous vous tiendrons informé. Une fois l'article disponible, vous recevrez une confirmation d'expédition avec votre nouveau numéro de suivi par e-mail dès qu'il quittera nos locaux.

Retours

Envoyez-nous un e-mail à bazzicus.info@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception de votre article et indiquez-nous votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

Renvoyez les articles chez nous.

En tant que client, vous êtes responsable de vous assurer que le colis n'est pas endommagé ou perdu lorsqu'il nous est renvoyé. Si les articles sont perdus en cours de route, aucun échange ni remboursement ne sera effectué (pour plus de sécurité, l'envoi doit être effectué en courrier recommandé).

Les frais de retour sont à la charge du client, et notre magasin ne paiera aucune taxe sur les articles retournés, sauf en cas d'erreur de notre part ou si l'article est endommagé. Une fois le colis réceptionné, vérifié et approuvé, un remboursement de l'intégralité du montant de la commande sera effectué, et le remboursement sera disponible dans un délai de 15 jours ouvrables.

Retours Envoyez-nous un e-mail à Loja@bazzicus.com dans les 7 jours suivant la réception de votre article et indiquez-nous votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

Expédition

Nous essayons d'expédier votre commande Bazzicus aussi rapidement que possible, mais des retards peuvent survenir. En règle générale, il y a un délai de traitement de 48 heures, sauf si vous précommandez un article. Si vous avez passé votre commande pendant le week-end ou les jours fériés, le processus d'expédition commencera le jour ouvrable suivant.

Portugal & Espagne → 5€ (2-3 jours ouvrables)

Açores & Madère → 8,50€ (3-5 jours ouvrables)

Autriche, Belgique, France, Allemagne, Grèce, Italie, Luxembourg, Pays-Bas → 15€ (4-5 jours ouvrables)

Royaume-Uni → 17€ (4-5 jours ouvrables)

*Livraison gratuite pour les commandes de plus de 120€ au Portugal et en Espagne

Taxes & Droits de douane

Notre entreprise est située au Portugal. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais, tous les coûts supplémentaires liés aux taxes, droits de douane et frais de douane sont à la charge du client.

Si vous n'avez pas reçu votre produit dans le délai estimé, veuillez nous contacter à bazzicus.info@gmail.com.